Carta de serviços do órgão Diretoria de Teatros do Estado de Alagoas - Diteal

• Descrição do Órgão

  A Diretoria de Teatros do Estado de Alagoas - Diteal tem como objetivo o aperfeiçoamento da cultura artística no Estado de Alagoas através da promoção, do estímulo e da coordenação de programações artísticas e da colaboração entre entidades públicas e privadas, voltadas para o aprimoramento intelectual da comunidade.

  A DITEAL tem, ainda, por finalidade planejar, executar, coordenar e controlar as atividades artístico-culturais promovidas pelos Teatros Deodoro e de Arena e pelo Complexo Cultural Teatro Deodoro, além de elaborar e captar recursos para a execução de projetos culturais.

  A Diretoria de Teatros do Estado de Alagoas – DITEAL, foi instituída pela Lei Delegada nº 22, de 8 de abril de 2003, em consonância com o Decreto Estadual nº 37.295, de 15 de dezembro de 2014 e Lei Delegada nº 47, de 10 de agosto de 2015.

  É um órgão da administração indireta, vinculada à Secretaria de Estado da Cultura – SECULT, dotado de autonomia administrativa, técnica e financeira, tendo como competência administrar, coordenar e supervisionar os Teatros Deodoro e de Arena Sérgio Cardoso, bem como o Complexo Cultural.

  A competência da DITEAL se traduz na promoção ou estímulo de programações artísticas/culturais nas casas de espetáculos acima mencionadas e colaboração entre entidades públicas e privadas, voltadas para o aprimoramento intelectual da comunidade.

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  Compromisso com os padrões de qualidade

  Prioridade de atendimento

  Atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo;

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  Previsão do tempo de espera para atendimento

  Até meia hora. 

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  Mecanismos de comunicação com o usuário

  Presencialmente e por correspondênciana Praça Marechal Deodoro, s/nº – Centro, CEP 57.020.040    Maceió-AL
  Fone: (82) 3315.5660
  Site oficial: www.diteal.al.gov.br

  E-mail: ascomteatrodeodoro@gmail.com

  Redes sociais (facebook e instagram): @teatrodeodoro

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  Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

  Online acessando http://e-ouv.al.gov.br/ e/ou http://www.e-sic.al.gov.br/login/?next=/

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  Mecanismo de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado ou de eventual manifestação

  Presencialmente e por correspondênciana Praça Marechal Deodoro, s/nº – Centro, CEP 57.020.040    Maceió-AL
  Fone: (82) 3315.5660
  Site oficial: www.diteal.al.gov.br

  E-mail: ascomteatrodeodoro@gmail.com

  Redes sociais (facebook ou instagram): @teatrodeodoro

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  Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço

  Online acessando http://e-ouv.al.gov.br/ e/ou http://www.e-sic.al.gov.br/login/?next=/

  Setor responsável pelo atendimento ao público Recepção