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Secretaria de Estado da Comunicação

SECOM

Palácio República dos Palmares - Rua Cincinato Pinto, s/n Centro - CEP 57020-050 Maceió - Alagoas -

agenciaalagoas@gmail.com - (82) 3315.3615 | (82) 3315.3620, 3315 3611
Visite: http://www.agenciaalagoas.al.gov.br
Cargo: Secretário de Estado da Comunicação
Chefe executivo: Ênio Lins de Oliveira
Expediente:
Expediente:
Início Fim
Segunda-feira
08:00 17:00
Terça-feira
08:00 17:00
Quarta-feira
08:00 17:00
Quinta-feira
08:00 17:00
Sexta-feira
08:00 17:00

08:00 17:00

Carta de serviços do órgão Secretaria de Estado da Comunicação

Descrição do Órgão

Compromissos e padrões de qualidade

Prioridade de atendimento

Idosos acima de 60 anos; 

Gestantes;

Deficientes físicos;

Pessoas com crianças de colo

Previsão do tempo de espera para atendimento

De um a cinco minutos.

Mecanismo de comunicação com o usuário

Site, telefone, e-mail  e  pessoalmente.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

Por Protocolo, repassado ao setor responsável para analises,  sendo a resposta encaminhada ao interessado posteriormente.

Mecanismo de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado ou de eventual manifestação

Pessoalmente, e-mail ou por telefone.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço

Sede da Secretaria de Estado da Comunicação, E-mail.

Setor responsável pelo atendimento ao público PROTOCOLO E VALORIZAÇÃO DE PESSOAS

1 Serviços oferecidos por Secretaria de Estado da Comunicação

Unidades de Atendimento 1